Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Lekoli. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web.

2. Informations Que Nous Collectons

Informations Personnelles

• Informations de contact (numéros de téléphone pour se connecter avec les voyageurs)
• Données de localisation (villes d'origine et de destination pour la livraison de colis)
• Historique de recherche et recherches sauvegardées
• Préférences d'alertes
• Préférences de langue

Informations Collectées Automatiquement

• Informations sur l'appareil (ID de l'appareil, système d'exploitation, version de l'application)
• Données d'utilisation (fonctionnalités utilisées, temps passé dans l'application)
• Données d'analyse (performance de l'application, rapports de plantage)

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Connecter les expéditeurs de colis avec les voyageurs
• Afficher les itinéraires de voyage pertinents basés sur vos recherches
• Envoyer des notifications pour les alertes d'itinéraires que vous avez configurées
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation et les performances de l'application
• Communiquer des mises à jour importantes sur le service
• Respecter les obligations légales

4. Services Tiers

Nous travaillons avec les services tiers suivants :

Services de Localisation

Nous utilisons des services de localisation tiers pour la fonctionnalité d'autocomplétion des villes. Ces services peuvent collecter certaines informations selon leurs propres politiques de confidentialité.

Services de Traitement de Données

Nous travaillons avec des services de traitement tiers pour extraire et structurer les informations de voyage depuis des sources publiques. Ces services nous aident à organiser les données d'itinéraire, les dates et les informations de contact pour une meilleure expérience utilisateur.

Services de Collecte de Données

Nous utilisons des services de collecte de données automatisés pour rassembler les informations de voyage publiquement disponibles depuis les plateformes communautaires et les réseaux sociaux.

5. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées en sécurité dans notre infrastructure de base de données cloud. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie, incluant :

• Transmission de données chiffrée (HTTPS)
• Connexions sécurisées à la base de données
• Mises à jour de sécurité régulières
• Contrôles d'accès et authentification

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via notre page de suppression de données. Les annonces d'itinéraires de voyage sont conservées pendant 90 jours après la date de voyage passée.

7. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous désabonner des notifications
• Exporter vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

8. Confidentialité des Enfants

Lekoli n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

10. Cookies et Suivi

Notre site web utilise des cookies essentiels pour maintenir votre session. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi à des fins publicitaires. Notre application mobile n'utilise pas de cookies mais peut utiliser des technologies similaires pour l'analytique et la surveillance des performances.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en mettant à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette politique et, pour les changements significatifs, nous fournirons un avis plus visible dans l'application.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter à :

13. Base Légale du Traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs dans l'Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos données personnelles basé sur :

• Consentement : Pour les fonctionnalités optionnelles comme les alertes et les recherches sauvegardées
• Intérêts légitimes : Pour fournir et améliorer nos services
• Obligations légales : Quand requis par la loi

14. Droits de Confidentialité en Californie (CCPA)

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez des droits supplémentaires sous le California Consumer Privacy Act (CCPA), incluant le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, le droit de supprimer vos informations, et le droit de vous désinscrire de la vente de vos informations personnelles (note : nous ne vendons pas d'informations personnelles).